Última actualización: mayo de 2026

Política de cancelación y reprogramación

Esta política explica cómo se gestionan cambios de cita, cancelaciones y tarjetas regalo.

1. Plazo de reprogramación

Las citas pueden reprogramarse si contactas con nosotros al menos 48 horas antes de la sesión. La reprogramación está sujeta a disponibilidad.

2. Cambios tardíos y no asistencia

Las solicitudes realizadas con menos de 48 horas de antelación pueden no ser elegibles para reprogramación. Si el cliente no asiste a la cita, la sesión puede considerarse utilizada.

3. Regla de reembolso

Los pagos de citas y tarjetas regalo normalmente no son reembolsables. La solución disponible es la reprogramación, cuando se solicite dentro del plazo de 48 horas y esté sujeta a disponibilidad.

4. Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo son válidas durante 6 meses desde la fecha de compra. Una vez entregadas, no son reembolsables y no pueden canjearse por dinero.

5. Cancelación por parte del proveedor

Si necesitamos cancelar o cambiar una cita por motivos operativos, ofreceremos una nueva fecha adecuada.

6. Contacto

Para solicitar un cambio, contacta por WhatsApp o email en holistictouch.bysandra@gmail.com.